よくあるお問い合わせについて

川西町ふるさと納税に関するよくあるお問い合わせについて記載しています。

寄附受領証明書

■発送スケジュール

入金確認後、2～3週間程度で株式会社さとふるより送付します。

※寄附受領証明書とワンストップ特例申請書は合わせてお送りします。

※返礼品とは別々に発送しますので、タイミングによっては返礼品が先に到着する場合があります。

 

ワンストップ特例申請書

■発送スケジュール

入金確認後、2～3週間程度で株式会社さとふるより送付します。

※寄附受領証明書とワンストップ特例申請書は合わせてお送りします。

※返礼品とは別々に発送しますので、タイミングによっては返礼品が先に到着する場合があります。

 

■申請期限

ワンストップ特例申請書類の提出期限は、寄附を行った年の翌年1月10日（必着）です。

 

■書面申請について

ワンストップ特例申請書に必要事項をご記入のうえ、必ず本人確認書類を添えてご提出ください。

詳しくは、「ワンストップ特例申請のご案内」をご覧ください。

 

■受領完了メール

申請書類を確認・データ入力後、ご登録のメールアドレス宛に順次受領完了通知メールを送付します。

※年末年始は申請が集中するため、確認作業は1月末までには完了する見込みです。

※1月10日までに郵送していただいた分につきまして順次確認作業を行っております。1月10日までに受領完了メールが届かないため申請が無効になることはございません。

 

■電子申請について

自治体マイページまたはさとふるアプリより電子申請が可能です。

必要書類のコピーや郵送等の負担が軽減されますので、マイナンバーカードをお持ちの方はぜひご利用ください。

詳しくは、「ワンストップ特例申請のご案内」をご覧ください。

 

お礼品の発送

■発送期日

お礼品によって発送期日が異なります。

詳しくはお申込みサイトのお礼品詳細ページにて発送時期をご確認ください。

お申込みの集中等により、発送期日が記載の目安と異なる場合がございますのでご了承ください。

※「米沢牛」の返礼品は、年末の寄附お申込みが集中するため発送までお時間を頂戴しております。

※恐れ入りますが、発送期日の変更は出来かねますのでご了承ください。各返礼品の詳細ページを確認のうえお申し込みください。

 

■配送指定

恐れ入りますが、配達日や配達時間の指定、置き配の指定は出来かねますのでご了承ください。

お礼品発送後に発送完了メールが届きますので、そちらの案内に従って配送業者へご相談のうえ、日時の指定等をお願いいたします。
発送完了メールは、寄附時にご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。

 

寄附者名義、配送先等の変更

お申込みサイトに記載のふるさと納税サポートセンターへお電話にて変更を受付けています。

◆ふるさとチョイス

電話：0570-015-482

◆さとふる・Yahoo!

電話：0570-048-325

◆楽天ふるさと納税

電話：0570-053-052

◆ふるなび

電話：0570-028-126

◆JRE MALL

電話：0570-055-106

※いずれも土日・祝日・年末年始を除く午前10時から午後５時まで